Garantía

Bad Cat Amplifiers garantiza al comprador original que este amplificador o caja Bad Cat, si se utiliza en condiciones normales de funcionamiento, según determine Bad Cat a su entera discreción, estará libre de defectos en piezas y mano de obra durante un período de cinco (5) años. Los altavoces utilizados en su producto Bad Cat tienen una garantía de tres (3) años, mientras que el resto de piezas y accesorios tienen una garantía de dos (2) años. Los tubos de vacío utilizados en su producto Bad Cat tienen una garantía de seis (6) meses. Esta garantía limitada se aplica únicamente al comprador minorista original cuando se adquiere en un distribuidor Bad Cat autorizado y está sujeta a todas las demás limitaciones establecidas en el presente documento. Las garantías no son transferibles. Se requiere registro y prueba de compra para la cobertura de la Garantía del Fabricante.

Todos los períodos de garantía son efectivos a partir de la fecha original de compra al por menor, siempre que el propietario original pueda proporcionar al proveedor de servicios de garantía autorizado el recibo de compra original que muestre la fecha de compra al por menor, el modelo y el nombre y dirección del distribuidor.

Todas las reclamaciones de garantía están sujetas a inspección por parte de Amplificadores Bad Cat o su centro de servicio local autorizado Bad Cat. Los productos que Bad Cat Amplifiers determine que son defectuosos serán reparados o, a discreción de Bad Cat, sustituidos por otra unidad similar sin cargo alguno para el propietario. Todos los gastos de transporte y seguro asociados con el servicio de garantía y las reparaciones son responsabilidad del comprador.

La mayoría de los problemas de los amplificadores a válvulas se deben a fallos de las mismas y, por lo general, pueden resolverse simplemente sustituyendo la(s) válvula(s) defectuosa(s), de lo cual es responsable el propietario. La sustitución de válvulas fuera de su propio período de garantía se considera mantenimiento rutinario y también es responsabilidad del propietario. El abuso, mal uso o falta de mantenimiento adecuado de su amplificador o caja Bad Cat puede, a discreción de Bad Cat, invalidar esta garantía.

El distribuidor autorizado Bad Cat al que compró su producto Bad Cat debe ser siempre el primer punto de contacto. En algunos casos, también puede ser un centro de servicio autorizado, o estar capacitado para solucionar problemas y ayudarle a resolver problemas básicos, y/o determinar si un centro de servicio autorizado Bad Cat puede requerir un servicio de garantía más profundo.

En los raros casos en que los recursos de autoayuda y/o la conexión con su distribuidor Bad Cat no resuelvan el problema, su distribuidor puede organizar el servicio o la reparación a través de un centro de servicio Bad Cat autorizado, o con Bad Cat directamente en los Estados Unidos.

Política de devoluciones

Compras a través del distribuidor Bad Cat

Los reembolsos y cambios pueden ser aceptados a la sola discreción del distribuidor para las compras realizadas en línea o en la tienda. Los artículos comprados en distribuidores Bad Cat autorizados no pueden ni deben devolverse directamente a Bad Cat Amps. Por favor, póngase en contacto con el distribuidor donde compró su producto Bad Cat para preguntar acerca de una devolución o cambio.

Compras a través de Bad Cat Amps (www.badcatamps.com)

Podrán aceptarse devoluciones y cambios a discreción exclusiva de Bad Cat para las compras realizadas a través de www.badcatamps.com. Cualquier devolución o cambio puede estar sujeto a una tasa de reposición del 20%. Los clientes que soliciten devoluciones o cambios deberán pagar todos los gastos de envío hacia y desde Bad Cat.

Los productos personalizados no se pueden devolver, incluidos los pedidos personalizados de colores y tejidos. Cuando devuelva mercancía a la fábrica, debe llamar o rellenar el siguiente formulario para obtener un número de autorización de devolución (RMA). Cualquier artículo que llegue sin un número RMA apropiado será rechazado a expensas del cliente. Envíe un correo electrónico a support@badcatamps.com para iniciar una devolución.

Registro de garantía Bad Cat

Cada amplificador Bad Cat está respaldado por una garantía intransferible de 5 años. Se requiere registro y prueba de compra para la cobertura de la garantía del fabricante. Para registrar su producto, rellene el siguiente formulario:

Nota: Bad Cat Amps puede actualizar su garantía de vez en cuando. Cuando modifiquemos la garantía de forma sustancial, se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la garantía actualizada.

Reparaciones y reclamaciones en garantía

ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ

Una vez recibida su solicitud de RMA, un especialista de producto de Bad Cat se pondrá en contacto con usted para revisar el problema, proporcionarle instrucciones adicionales y discutir cualquier coste potencial en el que pueda incurrir. Bad Cat hará todo lo posible para completar la reparación lo antes posible en el orden en que se recibió. Si necesita un servicio urgente prioritario, pueden aplicarse cargos adicionales. Bad Cat no puede aceptar responsabilidad por productos enviados a nosotros que resulten dañados en el envío debido a un embalaje deficiente. Por favor, guarde su material de embalaje original e inspecciónelo minuciosamente antes de volver a utilizarlo. Para concertar el servicio, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de EE.UU. y Canadá en línea en support@badcatamps.com o con nuestro departamento de atención al cliente de EE.UU. y Canadá en el número que se indica a continuación.

Servicio de atención al cliente en Estados Unidos y Canadá

De lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 (hora estándar del Pacífico)

Teléfono 714-630-0101

INTERNACIONAL

Para países internacionales, toda reparación o reemplazo de este producto bajo garantía debe ser pre-aprobada y dirigida por el servicio al cliente internacional de Bad Cat. Los centros de servicio o distribuidores independientes autorizados de Bad Cat NO están autorizados a proporcionar servicio de garantía para este producto a menos que el servicio internacional de atención al cliente de Bad Cat lo apruebe previamente. Para concertar el servicio, póngase en contacto con el servicio internacional de atención al cliente en línea en support@badcatamps.com.

Servicio internacional de atención al cliente

De lunes a viernes, de 9.00 a 17.00, hora de Europa Central