Garantie

Bad Cat Amplifiers garantiert dem Erstkäufer, dass dieser Bad Cat-Verstärker oder dieses Gehäuse bei Verwendung unter normalen Betriebsbedingungen, wie von Bad Cat nach eigenem Ermessen festgelegt, für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren frei von Defekten an Teilen und Verarbeitung ist. Für die in Ihrem Bad Cat-Produkt verwendeten Lautsprecher gilt eine Garantie von drei (3) Jahren, während für alle anderen Teile und Zubehörteile eine Garantie von zwei (2) Jahren gilt. Für die in Ihrem Bad Cat-Produkt verwendeten Vakuumröhren gilt eine Garantie von sechs (6) Monaten. Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für den ursprünglichen Einzelhandelskäufer, wenn er das Produkt bei einem autorisierten Bad Cat-Händler gekauft hat, und unterliegt allen anderen hier aufgeführten Einschränkungen. Garantien sind nicht übertragbar. Für die Inanspruchnahme der Herstellergarantie sind eine Registrierung und ein Kaufnachweis erforderlich.

Alle Garantiefristen gelten ab dem ursprünglichen Kaufdatum, sofern der ursprüngliche Besitzer dem autorisierten Garantiedienstleister den Original-Kaufbeleg vorlegen kann, aus dem das Kaufdatum, das Modell sowie Name und Adresse des Händlers hervorgehen.

Alle Garantieansprüche unterliegen der Überprüfung durch Bad Cat Amplifiers oder das örtliche autorisierte Bad Cat Service Center. Produkte, die von Bad Cat Amplifiers als defekt eingestuft werden, werden repariert oder, nach eigenem Ermessen von Bad Cat, durch ein anderes, ähnliches Gerät ersetzt, ohne dass dem Besitzer Kosten entstehen. Alle Transport- und Versicherungskosten im Zusammenhang mit Garantieleistungen und Reparaturen liegen in der Verantwortung des Käufers.

Die meisten Probleme mit Röhrenverstärkern werden durch einen Röhrenausfall verursacht und können in der Regel einfach durch den Austausch der defekten Röhre(n) behoben werden, für die der Besitzer verantwortlich ist. Der Austausch von Röhren außerhalb der Garantiezeit wird als Routinewartung betrachtet und liegt ebenfalls in der Verantwortung des Besitzers. Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder nicht ordnungsgemäße Wartung Ihres Bad Cat-Verstärkers oder -Gehäuses kann nach dem Ermessen von Bad Cat zum Erlöschen der Garantie führen.

Der autorisierte Bad Cat-Händler, bei dem Sie Ihr Bad Cat-Produkt gekauft haben, sollte immer die erste Anlaufstelle sein. In einigen Fällen kann er auch ein autorisiertes Servicezentrum sein, oder er ist geschult, um Fehler zu beheben und Ihnen bei der Lösung grundlegender Probleme zu helfen und/oder festzustellen, ob ein autorisiertes Bad Cat-Servicezentrum einen umfassenderen Garantieservice durchführen muss.

In den seltenen Fällen, in denen das Problem durch Selbsthilfe und/oder Kontaktaufnahme mit Ihrem Bad Cat-Händler nicht gelöst werden kann, kann Ihr Händler einen Service oder eine Reparatur durch ein autorisiertes Bad Cat-Servicezentrum oder direkt mit Bad Cat in den Vereinigten Staaten vereinbaren.

Rückgabepolitik

Käufe über Bad Cat Dealer

Rückerstattungen und Umtausch können nach dem alleinigen Ermessen des Händlers für online oder im Geschäft getätigte Käufe akzeptiert werden. Artikel, die bei autorisierten Bad Cat-Händlern gekauft wurden, können und sollten nicht direkt an Bad Cat Amps zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie den Händler, bei dem Sie Ihr Bad Cat-Produkt gekauft haben, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Einkäufe über Bad Cat Amps (www.badcatamps.com)

Rückerstattungen und Umtausch können nach dem alleinigen Ermessen von Bad Cat für Käufe über www.badcatamps.com akzeptiert werden. Für jede Rückerstattung oder jeden Umtausch kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben werden. Kunden, die eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen, müssen alle Kosten für den Versand zu und von Bad Cat tragen.

Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, einschließlich Sonderbestellungen von Farben und Stoffen. Wenn Sie Waren an das Werk zurücksenden, müssen Sie telefonisch eine Rücksendenummer (RMA) anfordern oder das unten stehende Formular ausfüllen. Alle Artikel, die ohne eine ordnungsgemäße RMA-Nummer eintreffen, werden auf Kosten des Kunden zurückgewiesen. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@badcatamps.com, um eine Rücksendung zu veranlassen.

Bad Cat-Garantie-Registrierung

Für jeden Bad Cat-Verstärker gilt eine nicht übertragbare Garantie von 5 Jahren. Für die Inanspruchnahme der Herstellergarantie sind eine Registrierung und ein Kaufnachweis erforderlich. Um Ihr Produkt zu registrieren, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus:

Hinweis: Bad Cat Amps kann seine Garantie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir die Garantie in einer wesentlichen Weise ändern, wird ein Hinweis auf unserer Website zusammen mit der aktualisierten Garantie veröffentlicht werden.

Reparaturen und Einreichung von Garantieansprüchen

USA UND KANADA

Nach Erhalt Ihrer RMA-Anfrage wird sich ein Bad Cat-Produktspezialist mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu prüfen, weitere Anweisungen zu erteilen und mögliche Kosten zu besprechen, die Ihnen entstehen können. Bad Cat wird sich bemühen, die Reparatur so schnell wie möglich in der Reihenfolge des Eingangs abzuschließen. Wenn Sie einen Eilservice benötigen, können zusätzliche Gebühren anfallen. Bad Cat kann keine Verantwortung für Produkte übernehmen, die aufgrund schlechter Verpackung auf dem Transportweg beschädigt werden. Bitte bewahren Sie Ihr Originalverpackungsmaterial auf und prüfen Sie es vor der Wiederverwendung gründlich. Um den Kundendienst zu beauftragen, wenden Sie sich bitte online an den Kundendienst für die USA und Kanada unter support@badcatamps.com oder an unsere Kundendienstabteilung für die USA und Kanada unter der unten angegebenen Nummer.

Kundendienst für die Vereinigten Staaten und Kanada

Montag - Freitag, 9 AM bis 5 PM Pacific Standard Time

Telefon: 714-630-0101

INTERNATIONAL

Für internationale Länder müssen alle Garantiereparaturen oder der Austausch dieses Produkts vorab vom internationalen Kundendienst von Bad Cat genehmigt und angewiesen werden. Unabhängige, autorisierte Bad Cat-Servicezentren oder Händler sind NICHT berechtigt, Garantieleistungen für dieses Produkt zu erbringen, es sei denn, der internationale Kundendienst von Bad Cat hat dies im Voraus genehmigt. Um einen Service zu vereinbaren, kontaktieren Sie bitte den internationalen Kundendienst online unter support@badcatamps.com.

Internationale Kundenbetreuung

Montag - Freitag, 9 Uhr bis 17 Uhr mitteleuropäischer Zeit