保修单

 

 

Bad Cat 放大器向原始购买者保证,如果在正常操作条件下使用(由 Bad Cat 自行决定),该 Bad Cat 放大器或音箱在五 (5) 年内不会出现零件和工艺缺陷。 Bad Cat 产品中使用的扬声器保修期为三 (3) 年,而所有其他零件和配件保修期为两 (2) 年。 Bad Cat 产品中使用的真空管保修期为六 (6) 个月。本有限保修仅适用于从 Bad Cat 授权经销商处购买的原始零售购买者,并受此处规定的所有其他限制的约束。保修不可转让。制造商的保修范围需要注册和购买证明。

所有保修期均自原始零售购买日期起生效,只要原始所有者能够向授权保修服务提供商提供显示零售购买日期、型号以及经销商名称和地址的原始销售收据。

所有保修索赔均须接受 Bad Cat Amplifiers 或其当地授权的 Bad Cat 服务中心的检查。 Bad Cat 放大器确定有缺陷的产品将被修复,或者由 Bad Cat 自行决定更换为其他类似设备,且不向所有者收取任何费用。与保修服务和维修相关的所有运输和保险费用均由购买者承担。

大多数电子管放大器问题都是由电子管故障引起的,通常只需更换所有者负责的有故障的电子管即可解决。在保修期外更换管子被视为日常维护,也是所有者的责任。 Bad Cat 自行决定,滥用、误用或未能正确维护您的 Bad Cat 放大器或音箱可能会导致本保修失效。

您购买 Bad Cat 产品的 Bad Cat 授权经销商应始终是您的第一联系点。在某些情况下,他们也可能是授权服务中心,或者经过培训可以排除故障并帮助您解决基本问题,和/或确定授权的 Bad Cat 服务中心是否需要更深入的保修服务。

在极少数情况下,当自助资源和/或与您的 Bad Cat 经销商联系无法解决问题时,您的经销商可以通过授权的 Bad Cat 服务中心或直接在美国的 Bad Cat 安排服务或维修。

退货政策

通过 Bad Cat Dealer 购买

对于网上或店内购买的商品,经销商可自行决定是否接受退款和换货。从 Bad Cat 授权经销商处购买的物品不能也不应直接退回到 Bad Cat Amps。请联系您购买 Bad Cat 产品的经销商,询问退货或换货事宜。

通过 Bad Cat Amps (www.badcatamps.com) 购买

对于通过 www.badcatamps.com 进行的购买,Bad Cat 可自行决定是否接受退款和换货。任何退款或换货均需支付 20 % 的退货费用。要求退款或换货的客户必须支付往返 Bad Cat 的所有运费。

定制产品不可退货,包括颜色和面料的定制订单。将商品退回工厂时,您必须致电或填写下表以获取退货授权号 (RMA)。任何没有正确 RMA 编号的物品将被拒绝,费用由客户承担。请发送电子邮件至 support@badcatamps.com 发起退货。

坏猫保修登记

每个 Bad Cat 放大器均享有 5 年不可转让保修。制造商的保修范围需要注册和购买证明。要注册您的产品,请填写下面的表格:

笔记: Bad Cat Amps 可能会不时更新其保修。当我们以实质性方式更改保修时,我们的网站上将发布通知以及更新的保修。

维修和提出保修索赔

美国和加拿大

收到您的 RMA 请求后,Bad Cat 产品专家将与您联系以查看问题、提供进一步说明并讨论您可能产生的任何潜在费用。 Bad Cat 将尽一切努力按照收到的顺序尽快完成修复。如果您需要优先加急服务,可能需要支付额外费用。对于运送给我们的产品因包装不良而在运输过程中损坏的情况,Bad Cat 不承担任何责任。请保存您的原始包装材料并在重新使用前彻底检查。如需安排服务,请在线联系美国和加拿大客户服务: support@badcatamps.com 或拨打下面列出的电话号码联系我们的美国和加拿大客户服务部门。

美国和加拿大客户服务

太平洋标准时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

电话: 714-630-0101

国际的

对于国际国家/地区,本产品的所有保修维修或更换都必须经过 Bad Cat 国际客户服务部的预先批准和指导。独立授权的 Bad Cat 服务中心或和/经销商无权为本产品提供保修服务,除非获得 Bad Cat 国际客户服务部的预先批准。如需安排服务,请联系国际客户服务在线: support@badcatamps.com.

国际客户服务

欧洲中部时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

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