GARANTIA

 

 

Amplificadores Bad Cat garante ao comprador original que este amplificador ou gabinete Bad Cat, se usado em condições normais de operação, conforme determinado a critério exclusivo da Bad Cat, estará livre de defeitos em peças e mão de obra por um período de cinco (5) anos. Os alto-falantes usados em seu produto Bad Cat têm garantia de três (3) anos, enquanto todas as outras peças e acessórios têm garantia de dois (2) anos. Os tubos de vácuo usados em seu produto Bad Cat são garantidos por seis (6) meses. Esta garantia limitada aplica-se apenas ao comprador de varejo original quando adquirido de um revendedor autorizado da Bad Cat e está sujeita a todas as outras limitações estabelecidas neste documento. As garantias são intransferíveis. O registro e o comprovante de compra são necessários para a cobertura da garantia do fabricante.

Todos os períodos de garantia são efetivos a partir da data original da compra no varejo, desde que o proprietário original possa fornecer ao provedor de serviços de garantia autorizado o recibo de compra original mostrando a data da compra no varejo, modelo e nome e endereço do revendedor.

Todas as reivindicações de garantia estão sujeitas a inspeção pela Bad Cat Amplifiers ou seu centro de serviço local autorizado da Bad Cat. Os produtos considerados defeituosos pela Bad Cat Amplifiers serão consertados ou, a critério exclusivo da Bad Cat, substituídos por outra unidade similar sem ônus para o proprietário. Todos os custos de transporte e seguro associados ao serviço de garantia e reparos são de responsabilidade do comprador.

A maioria dos problemas com amplificadores valvulados são causados por falhas nas válvulas e geralmente podem ser resolvidos simplesmente substituindo a(s) válvula(s) defeituosa(s) pela qual o proprietário é responsável. A substituição das válvulas fora do prazo de garantia é considerada manutenção de rotina e também de responsabilidade do proprietário. Abuso, uso indevido ou falha na manutenção adequada do seu amplificador ou gabinete Bad Cat pode, a critério da Bad Cat, invalidar esta garantia.

O revendedor autorizado Bad Cat de quem você comprou seu produto Bad Cat deve ser sempre o primeiro ponto de contato. Em alguns casos, eles também podem ser um centro de serviço autorizado ou treinado para solucionar problemas e ajudá-lo a resolver problemas básicos e/ou determinar se um serviço de garantia mais aprofundado pode ser necessário por um centro de serviço autorizado da Bad Cat.

Nos raros casos em que os recursos de autoajuda e/ou a conexão com o revendedor Bad Cat não resolvem o problema, o revendedor pode providenciar serviço ou reparo por meio de um centro de serviço autorizado da Bad Cat ou diretamente com a Bad Cat nos Estados Unidos.

Política de devolução

Compras através do Revendedor Bad Cat

Reembolsos e trocas podem ser aceitos a critério exclusivo do revendedor para compras feitas online ou na loja. Itens comprados de revendedores autorizados da Bad Cat não podem e não devem ser devolvidos diretamente à Bad Cat Amps. Entre em contato com o revendedor onde você comprou seu produto Bad Cat para obter informações sobre devolução ou troca.

Compras através da Bad Cat Amps (www.badcatamps.com)

Reembolsos e trocas podem ser aceitos a critério exclusivo da Bad Cat para compras feitas através de www.badcatamps.com. Qualquer reembolso ou troca pode estar sujeito a uma taxa de reabastecimento de 20 %. Os clientes que solicitam reembolsos ou trocas devem pagar todos os custos de envio de e para a Bad Cat.

Produtos personalizados não podem ser devolvidos, incluindo pedidos personalizados de cores e tecidos. Ao devolver a mercadoria à fábrica, você deve ligar ou preencher o formulário abaixo para obter um número de autorização de devolução (RMA). Quaisquer itens que cheguem sem um número de RMA adequado serão rejeitados às custas do cliente. Envie um e-mail para support@badcatamps.com para iniciar uma devolução.

Registro de garantia de gato ruim

Cada amplificador Bad Cat é apoiado por uma garantia intransferível de 5 anos. O registro e o comprovante de compra são necessários para a cobertura da garantia do fabricante. Para cadastrar seu produto, por favor preencha o formulário abaixo:

Observação: A Bad Cat Amps pode atualizar sua garantia de tempos em tempos. Quando alterarmos a garantia de forma significativa, um aviso será publicado em nosso site junto com a garantia atualizada.

Reparos e apresentação de uma reclamação de garantia

EUA E CANADÁ

Ao receber sua solicitação de RMA, um especialista em produtos da Bad Cat entrará em contato com você para analisar o problema, fornecer mais instruções e discutir possíveis custos que você possa incorrer. A Bad Cat fará todos os esforços para concluir o reparo o mais rápido possível na ordem em que foi recebido. Se você precisar de serviço de urgência prioritário, taxas extras podem ser aplicadas. A Bad Cat não pode aceitar a responsabilidade por produtos enviados para nós que foram danificados durante o transporte devido a embalagens inadequadas. Guarde o material de embalagem original e inspecione-o cuidadosamente antes de reutilizá-lo. Para providenciar o serviço, entre em contato com o atendimento ao cliente on-line nos EUA e Canadá em support@badcatamps.com ou nosso departamento de atendimento ao cliente nos EUA e Canadá no número listado abaixo.

Atendimento ao cliente Estados Unidos e Canadá

De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, horário padrão do Pacífico

Telefone: 714-630-0101

INTERNACIONAL

Para países internacionais, todos os reparos ou substituições de garantia deste produto devem ser pré-aprovados e direcionados pelo atendimento ao cliente internacional da Bad Cat. Os centros de serviços autorizados independentes da Bad Cat e/ou revendedores NÃO estão autorizados a fornecer serviço de garantia para este produto, a menos que seja pré-aprovado de outra forma pelo atendimento ao cliente internacional da Bad Cat. Para providenciar o serviço, entre em contato com o atendimento ao cliente internacional on-line em support@badcatamps.com.

Atendimento ao cliente internacional

De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, horário da Europa Central

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