Bad Cat Amplifiers는 원래 구매자에게 Bad Cat 앰프 또는 캐비닛이 정상적인 작동 조건에서 사용될 경우 Bad Cat의 단독 재량에 따라 결정된 대로 5년 동안 부품 및 기술 결함이 없음을 보증합니다. Bad Cat 제품에 사용된 스피커는 3년 동안 보증되며 다른 모든 부품 및 액세서리는 2년 동안 보증됩니다. Bad Cat 제품에 사용된 진공관은 6개월 동안 보증됩니다. 이 제한 보증은 공인 Bad Cat 대리점에서 구입한 원래 소매 구매자에게만 적용되며 여기에 명시된 기타 모든 제한 사항이 적용됩니다. 보증은 양도할 수 없습니다. 제조업체의 보증을 받으려면 등록 및 구매 증명이 필요합니다.
모든 보증 기간은 원래 소유자가 공식 보증 서비스 제공자에게 소매 구매 날짜, 모델, 딜러 이름 및 주소가 표시된 판매 영수증 원본을 제공할 수 있는 한 원래 소매 구매 날짜로부터 유효합니다.
모든 보증 청구는 Bad Cat 증폭기 또는 현지 공인 Bad Cat 서비스 센터에서 검사해야 합니다. Bad Cat 증폭기에 의해 결함이 있는 것으로 확인된 제품은 수리되거나 Bad Cat의 단독 재량에 따라 소유자에게 비용을 청구하지 않고 다른 유사한 장치로 교체됩니다. 보증 서비스 및 수리와 관련된 모든 운송 및 보험 비용은 구매자의 책임입니다.
대부분의 진공관 앰프 문제는 진공관 고장으로 인해 발생하며 일반적으로 소유자가 책임지는 결함 있는 진공관을 교체하면 간단히 해결할 수 있습니다. 자체 보증 기간이 지난 튜브 교체는 일상적인 유지 관리로 간주되며 소유자의 책임이기도 합니다. Bad Cat 앰프 또는 캐비닛의 남용, 오용 또는 적절한 유지 관리 실패는 Bad Cat의 재량에 따라 이 보증을 무효화할 수 있습니다.
귀하가 Bad Cat 제품을 구입한 공인 Bad Cat 대리점이 항상 첫 번째 연락 창구여야 합니다. 경우에 따라 공인 서비스 센터이거나 기본 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 교육을 받거나 공인 Bad Cat 서비스 센터에서 보다 심층적인 보증 서비스가 필요한지 판단할 수도 있습니다.
드문 경우지만 자체 도움말 리소스 및/또는 Bad Cat 딜러와의 연결로 문제가 해결되지 않는 경우 딜러는 공인 Bad Cat 서비스 센터를 통해 또는 미국의 Bad Cat을 통해 직접 서비스 또는 수리를 준비할 수 있습니다.
반품 정책
배드캣 딜러를 통한 구매
온라인 또는 매장에서 구매한 경우 판매자의 단독 재량에 따라 환불 및 교환이 허용될 수 있습니다. 공인 Bad Cat 대리점에서 구입한 품목은 Bad Cat Amps로 직접 반품할 수 없으며 그렇게 해서도 안 됩니다. 반품 및 교환에 대한 문의는 배드캣 제품을 구매하신 판매점에 문의하시기 바랍니다.
Bad Cat Amps(www.badcatamps.com)를 통한 구매
www.badcatamps.com을 통해 이루어진 구매에 대해 Bad Cat의 단독 재량에 따라 환불 및 교환이 허용될 수 있습니다. 모든 환불 또는 교환에는 20 % 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다. 환불 또는 교환을 요청하는 고객은 배드캣으로 오가는 모든 배송 비용을 지불해야 합니다.
맞춤 제품은 색상 및 원단에 대한 맞춤 주문을 포함하여 반품이 불가능합니다. 제품을 공장으로 반품할 때 RMA(반품 승인 번호)를 받으려면 전화를 걸거나 아래 양식을 작성해야 합니다. 적절한 RMA 번호 없이 도착하는 품목은 고객의 비용으로 거부됩니다. 반품을 시작하려면 support@badcatamps.com으로 이메일을 보내주십시오.
배드캣 보증서 등록
모든 Bad Cat 앰프에는 양도할 수 없는 5년 보증이 적용됩니다. 제조업체의 보증을 받으려면 등록 및 구매 증명이 필요합니다. 제품을 등록하려면 아래 양식을 작성하십시오.
메모: Bad Cat Amps는 때때로 보증을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 방식으로 보증을 변경하면 업데이트된 보증과 함께 웹 사이트에 통지가 게시됩니다.
수리 및 보증 청구 제출
미국과 캐나다
RMA 요청을 받으면 Bad Cat 제품 전문가가 연락하여 문제를 검토하고 추가 지침을 제공하며 발생할 수 있는 잠재적 비용에 대해 논의합니다. Bad Cat은 접수된 순서대로 최대한 빨리 수리를 완료할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 우선 급행 서비스가 필요한 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다. Bad Cat은 포장 불량으로 인해 배송 중 손상된 제품에 대해 책임을 지지 않습니다. 원래 포장재를 보관하고 재사용하기 전에 철저히 검사하십시오. 서비스를 예약하려면 온라인으로 미국 및 캐나다 고객 서비스에 문의하십시오. support@badcatamps.com 또는 아래 나열된 번호로 미국 및 캐나다 고객 서비스 부서로 문의하십시오.
미국 및 캐나다 고객 서비스
월요일~금요일, 오전 9시~오후 5시(태평양 표준시)
핸드폰: 714-630-0101
국제적인
해외 국가의 경우 이 제품의 모든 보증 수리 또는 교체는 Bad Cat 국제 고객 서비스의 사전 승인 및 지시를 받아야 합니다. 독립적인 공인 Bad Cat 서비스 센터 또는/딜러는 Bad Cat 국제 고객 서비스에서 달리 사전 승인하지 않는 한 이 제품에 대한 보증 서비스를 제공할 권한이 없습니다. 서비스를 예약하려면 국제 고객 서비스에 온라인으로 문의하십시오. support@badcatamps.com.