GARANZIA

 

 

Bad Cat Amplifiers garantisce all'acquirente originale che questo amplificatore o cabinet Bad Cat, se utilizzato in condizioni operative normali, come determinato a esclusiva discrezione di Bad Cat, sarà privo di difetti di parti e manodopera per un periodo di cinque (5) anni. Gli altoparlanti utilizzati all'interno del prodotto Bad Cat sono garantiti per tre (3) anni, mentre tutte le altre parti e accessori sono garantiti per due (2) anni. Le valvole a vuoto utilizzate all'interno del prodotto Bad Cat sono garantite per sei (6) mesi. Questa garanzia limitata si applica solo all'acquirente al dettaglio originale se acquistata da un rivenditore Bad Cat autorizzato ed è soggetta a tutte le altre limitazioni qui stabilite. Le garanzie non sono trasferibili. La registrazione e la prova d'acquisto sono necessarie per la copertura della garanzia del produttore.

Tutti i periodi di garanzia decorrono dalla data originale di acquisto al dettaglio, a condizione che il proprietario originale sia in grado di fornire al fornitore di servizi di garanzia autorizzato la ricevuta di vendita originale indicante la data di acquisto al dettaglio, il modello e il nome e l'indirizzo del rivenditore.

Tutte le richieste di garanzia sono soggette a ispezione da parte di Bad Cat Amplifiers o del centro di assistenza Bad Cat autorizzato locale. I prodotti ritenuti difettosi da Bad Cat Amplifiers verranno riparati o, a sola discrezione di Bad Cat, sostituiti con un'altra unità simile senza alcun addebito per il proprietario. Tutti i costi di trasporto e assicurazione associati al servizio di garanzia e alle riparazioni sono a carico dell'acquirente.

La maggior parte dei problemi dell'amplificatore a valvole sono causati da guasti alle valvole e di solito possono essere risolti semplicemente sostituendo le valvole difettose di cui è responsabile il proprietario. La sostituzione dei tubi al di fuori del periodo di garanzia è considerata manutenzione ordinaria ed è anche responsabilità del proprietario. L'abuso, l'uso improprio o la mancata corretta manutenzione dell'amplificatore o del cabinet Bad Cat possono, a discrezione di Bad Cat, invalidare questa garanzia.

Il rivenditore Bad Cat autorizzato da cui hai acquistato il tuo prodotto Bad Cat dovrebbe essere sempre il primo punto di contatto. In alcuni casi, possono anche essere un centro di assistenza autorizzato o addestrati per risolvere i problemi e aiutarti a risolvere i problemi di base e/o determinare se un servizio di garanzia più approfondito potrebbe essere richiesto da un centro di assistenza Bad Cat autorizzato.

Nei rari casi in cui le risorse di auto-aiuto e/o la connessione con il tuo rivenditore Bad Cat non risolvono il problema, il tuo rivenditore può organizzare l'assistenza o la riparazione tramite un centro di assistenza Bad Cat autorizzato o direttamente con Bad Cat negli Stati Uniti.

Politica di ritorno

Acquisti tramite Bad Cat Dealer

Rimborsi e cambi possono essere accettati a esclusiva discrezione del rivenditore per acquisti effettuati online o in negozio. Gli articoli acquistati da rivenditori Bad Cat autorizzati non possono e non devono essere restituiti direttamente a Bad Cat Amps. Si prega di contattare il rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto Bad Cat per informazioni su un reso o un cambio.

Acquisti tramite Bad Cat Amps (www.badcatamps.com)

Rimborsi e cambi possono essere accettati a esclusiva discrezione di Bad Cat per gli acquisti effettuati tramite www.badcatamps.com. Qualsiasi rimborso o cambio può essere soggetto a una commissione di rifornimento di 20 %. I clienti che richiedono rimborsi o cambi devono pagare tutti i costi di spedizione da e verso Bad Cat.

I prodotti personalizzati non sono restituibili, compresi gli ordini personalizzati su colori e tessuti. Quando si restituisce la merce alla fabbrica, è necessario chiamare o compilare il modulo sottostante per un numero di autorizzazione al reso (RMA). Tutti gli articoli che arrivano senza un numero RMA adeguato verranno respinti a spese del cliente. Invia un'e-mail a support@badcatamps.com per avviare un reso.

Registrazione della garanzia Bad Cat

Ogni amplificatore Bad Cat è coperto da una garanzia non trasferibile di 5 anni. La registrazione e la prova d'acquisto sono necessarie per la copertura della garanzia del produttore. Per registrare il tuo prodotto, compila il modulo sottostante:

Nota: Bad Cat Amps può aggiornare periodicamente la sua garanzia. Quando modifichiamo la garanzia in modo sostanziale, verrà pubblicato un avviso sul nostro sito Web insieme alla garanzia aggiornata.

Riparazioni e presentazione di un reclamo in garanzia

STATI UNITI E CANADA

Dopo aver ricevuto la tua richiesta RMA, uno specialista del prodotto Bad Cat ti contatterà per esaminare il problema, fornire ulteriori istruzioni e discutere eventuali costi potenziali che potresti dover sostenere. Bad Cat farà ogni sforzo per completare la riparazione il più rapidamente possibile nell'ordine in cui è stata ricevuta. Se hai bisogno di un servizio urgente prioritario, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Bad Cat non può accettare la responsabilità per i prodotti spediti a noi che vengono danneggiati durante la spedizione a causa di un imballaggio scadente. Si prega di conservare il materiale di imballaggio originale e di ispezionarlo accuratamente prima del riutilizzo. Per organizzare il servizio, contattare il servizio clienti online per Stati Uniti e Canada all'indirizzo support@badcatamps.com o il nostro dipartimento di assistenza clienti per Stati Uniti e Canada al numero elencato di seguito.

Servizio clienti Stati Uniti e Canada

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 Pacific Standard Time

Telefono: 714-630-0101

INTERNAZIONALE

Per i paesi internazionali, tutte le riparazioni o sostituzioni in garanzia di questo prodotto devono essere pre-approvate e indirizzate dal servizio clienti internazionale Bad Cat. I centri di assistenza oi rivenditori Bad Cat autorizzati indipendenti NON sono autorizzati a fornire assistenza in garanzia su questo prodotto, salvo diversa approvazione preventiva da parte del servizio clienti internazionale Bad Cat. Per organizzare il servizio, si prega di contattare il servizio clienti internazionale online all'indirizzo support@badcatamps.com.

Servizio clienti internazionale

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, ora dell'Europa centrale

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