JAMINAN

 

 

Amplifier Bad Cat menjamin kepada pembeli asli bahwa amplifier atau kabinet Bad Cat ini, jika digunakan dalam kondisi pengoperasian normal, sebagaimana ditentukan atas kebijakan Bad Cat sendiri, akan bebas dari cacat suku cadang dan pengerjaan selama jangka waktu lima (5) tahun. Pengeras suara yang digunakan dalam produk Bad Cat Anda bergaransi selama tiga (3) tahun, sedangkan semua suku cadang dan aksesori lainnya bergaransi selama dua (2) tahun. Tabung vakum yang digunakan dalam produk Bad Cat Anda bergaransi selama enam (6) bulan. Garansi terbatas ini hanya berlaku untuk pembeli eceran asli saat dibeli dari dealer resmi Bad Cat dan tunduk pada semua batasan lain yang ditetapkan di sini. Garansi tidak dapat dipindahtangankan. Registrasi dan bukti pembelian diperlukan untuk cakupan Garansi Produsen.

Semua masa garansi berlaku sejak tanggal awal pembelian eceran selama pemilik asli dapat memberikan kepada penyedia layanan garansi resmi kuitansi penjualan asli yang menunjukkan tanggal pembelian eceran, model, serta nama dan alamat dealer.

Semua klaim garansi harus diperiksa oleh Amplifier Bad Cat atau pusat servis Bad Cat resmi setempat. Produk yang dinyatakan rusak oleh Amplifier Bad Cat akan diperbaiki atau, atas kebijakan Bad Cat sendiri, diganti dengan unit lain yang serupa tanpa membebankan biaya kepada pemiliknya. Semua biaya transportasi dan asuransi yang terkait dengan layanan garansi dan perbaikan adalah tanggung jawab pembeli.

Sebagian besar masalah amplifier tabung disebabkan oleh kegagalan tabung dan biasanya dapat diselesaikan hanya dengan mengganti tabung yang rusak yang menjadi tanggung jawab pemiliknya. Penggantian tabung di luar masa garansi dianggap sebagai perawatan rutin dan juga menjadi tanggung jawab pemilik. Penyalahgunaan, penyalahgunaan, atau kegagalan untuk merawat amplifier atau kabinet Bad Cat Anda dengan benar dapat, atas pertimbangan Bad Cat, membatalkan garansi ini.

Dealer Bad Cat resmi tempat Anda membeli produk Bad Cat harus selalu menjadi titik kontak pertama. Dalam beberapa kasus, mereka mungkin juga merupakan pusat layanan resmi, atau dilatih untuk memecahkan masalah dan membantu Anda menyelesaikan masalah dasar, dan/atau menentukan apakah layanan garansi yang lebih mendalam mungkin diperlukan oleh pusat layanan Bad Cat resmi.

Dalam kasus yang jarang terjadi ketika sumber swadaya dan/atau terhubung dengan dealer Bad Cat Anda tidak menyelesaikan masalah, dealer Anda dapat mengatur servis atau perbaikan melalui pusat servis Bad Cat resmi, atau dengan Bad Cat langsung di Amerika Serikat.

Kebijakan pengembalian

Pembelian melalui Bad Cat Dealer

Pengembalian uang dan penukaran dapat diterima atas kebijakan dealer sendiri untuk pembelian yang dilakukan secara online atau di dalam toko. Barang yang dibeli dari Dealer Bad Cat resmi tidak dapat dan tidak boleh dikembalikan langsung ke Bad Cat Amps. Hubungi dealer tempat Anda membeli produk Bad Cat untuk menanyakan tentang pengembalian atau penukaran.

Pembelian melalui Bad Cat Amps (www.badcatamps.com)

Pengembalian uang dan penukaran dapat diterima atas kebijakan Bad Cat sendiri untuk pembelian yang dilakukan melalui www.badcatamps.com. Pengembalian uang atau penukaran apa pun dapat dikenakan biaya restocking 20 %. Pelanggan yang meminta pengembalian uang atau penukaran harus membayar semua biaya pengiriman ke, dan dari, Bad Cat.

Produk kustom tidak dapat dikembalikan termasuk pesanan kustom pada warna dan kain. Saat mengembalikan barang dagangan ke pabrik, Anda harus menelepon atau mengisi formulir di bawah ini untuk mendapatkan nomor otorisasi pengembalian (RMA). Barang apa pun yang datang tanpa nomor RMA yang sesuai akan ditolak dengan biaya pelanggan. Silakan kirim email ke support@badcatamps.com untuk memulai pengembalian.

Registrasi Garansi Kucing Buruk

Setiap ampli Bad Cat didukung oleh garansi 5 tahun yang tidak dapat dialihkan. Registrasi dan bukti pembelian diperlukan untuk cakupan Garansi Produsen. Untuk mendaftarkan produk Anda, silakan isi formulir di bawah ini:

Catatan: Bad Cat Amps dapat memperbarui garansinya dari waktu ke waktu. Saat kami mengubah garansi secara material, pemberitahuan akan diposting di situs web kami bersama dengan garansi yang diperbarui.

Perbaikan & Mengajukan Klaim Garansi

AS DAN KANADA

Setelah menerima permintaan RMA Anda, spesialis produk Bad Cat akan menghubungi Anda untuk meninjau masalah tersebut, memberikan petunjuk lebih lanjut, dan mendiskusikan kemungkinan biaya yang mungkin Anda keluarkan. Bad Cat akan melakukan segala upaya untuk menyelesaikan perbaikan secepat mungkin sesuai urutan yang diterima. Jika Anda memerlukan layanan terburu-buru prioritas, biaya tambahan mungkin berlaku. Bad Cat tidak bertanggung jawab atas produk yang dikirimkan kepada kami yang rusak dalam pengiriman karena pengemasan yang buruk. Harap simpan bahan kemasan asli Anda dan periksa secara menyeluruh sebelum digunakan kembali. Untuk mengatur layanan, silakan hubungi layanan pelanggan AS dan Kanada secara online di support@badcatamps.com atau departemen layanan pelanggan AS dan Kanada kami di nomor yang tercantum di bawah ini.

Layanan pelanggan Amerika Serikat dan Kanada

Senin – Jumat, pukul 09.00 hingga 17.00 Waktu Standar Pasifik

Telepon: 714-630-0101

INTERNASIONAL

Untuk negara internasional, semua garansi perbaikan atau penggantian produk ini harus disetujui sebelumnya dan diarahkan oleh layanan pelanggan internasional Bad Cat. Pusat layanan atau dan/dealer resmi Bad Cat independen TIDAK berwenang untuk memberikan layanan garansi pada produk ini kecuali disetujui sebelumnya oleh layanan pelanggan internasional Bad Cat. Untuk mengatur layanan, silakan hubungi layanan pelanggan internasional online di support@badcatamps.com.

Layanan pelanggan internasional

Senin – Jumat, pukul 09.00 hingga 17.00 Waktu Eropa Tengah

id_IDBahasa Indonesia