ضمان

 

 

تضمن مكبرات الصوت Bad Cat للمشتري الأصلي أن مكبر الصوت أو الخزانة Bad Cat هذا ، إذا تم استخدامه في ظل ظروف التشغيل العادية ، كما هو محدد وفقًا لتقدير Bad Cat وحدها ، سيكون خاليًا من العيوب في الأجزاء والتصنيع لمدة خمس (5) سنوات. مكبرات الصوت المستخدمة في منتج Bad Cat الخاص بك مضمونة لمدة ثلاث (3) سنوات ، في حين أن جميع الأجزاء والملحقات الأخرى مضمونة لمدة عامين (2). الأنابيب المفرغة المستخدمة في منتج Bad Cat الخاص بك مضمونة لمدة ستة (6) أشهر. لا يسري هذا الضمان المحدود إلا على مشتري التجزئة الأصلي عند شرائه من وكيل Bad Cat المعتمد ويخضع لجميع القيود الأخرى المنصوص عليها هنا. الضمانات غير قابلة للتحويل. مطلوب التسجيل وإثبات الشراء لتغطية ضمان الشركة المصنعة.

جميع فترات الضمان سارية المفعول من التاريخ الأصلي للشراء بالتجزئة طالما أن المالك الأصلي يمكنه تزويد مزود خدمة الضمان المعتمد بإيصال البيع الأصلي الذي يوضح تاريخ شراء التجزئة والطراز واسم الوكيل وعنوانه.

تخضع جميع مطالبات الضمان للفحص بواسطة Bad Cat Amplifiers أو مركز خدمة Bad Cat المحلي المعتمد. سيتم إصلاح المنتجات التي تم تحديد عيوبها بواسطة Bad Cat Amplifiers أو ، وفقًا لتقدير Bad Cat وحدها ، سيتم استبدالها بوحدة أخرى مماثلة دون تحميل المالك. يتحمل المشتري مسؤولية جميع تكاليف النقل والتأمين المرتبطة بخدمة الضمان والإصلاحات.

تحدث معظم مشكلات مضخم الأنبوب بسبب فشل الأنبوب ويمكن عادةً حلها ببساطة عن طريق استبدال الأنبوب (الأنبوب) المعيب الذي يكون المالك مسؤولاً عنه. يعتبر استبدال الأنابيب خارج فترة الضمان الخاصة بها صيانة روتينية وهي أيضًا مسؤولية المالك. قد يؤدي سوء الاستخدام أو سوء الاستخدام أو الفشل في الحفاظ على مكبر الصوت أو الخزانة Bad Cat بشكل صحيح ، وفقًا لتقدير Bad Cat ، إلى إبطال هذا الضمان.

يجب أن يكون وكيل Bad Cat المعتمد الذي اشتريت منه منتج Bad Cat هو نقطة الاتصال الأولى دائمًا. في بعض الحالات ، قد يكونون أيضًا مركز خدمة معتمدًا ، أو مدربين على استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومساعدتك في حل المشكلات الأساسية ، و / أو تحديد ما إذا كان مركز خدمة Bad Cat المعتمد يتطلب خدمة ضمان أكثر عمقًا.

في تلك الحالات النادرة عندما لا تحل موارد المساعدة الذاتية و / أو الاتصال بوكيل Bad Cat المشكلة ، يمكن للوكيل الذي تتعامل معه ترتيب الخدمة أو الإصلاح من خلال مركز خدمة Bad Cat المعتمد ، أو مع Bad Cat مباشرة في الولايات المتحدة.

سياسة العائدات

عمليات الشراء من خلال تاجر Bad Cat

قد يتم قبول المبالغ المستردة والتبادلات وفقًا لتقدير الوكيل المطلق للمشتريات التي تتم عبر الإنترنت أو في المتجر. لا يمكن ولا ينبغي إرجاع العناصر التي تم شراؤها من وكلاء Bad Cat المعتمدين مباشرةً إلى Bad Cat Amps. يرجى الاتصال بالوكيل الذي اشتريت منه منتج Bad Cat للاستعلام عن الإرجاع أو الاستبدال.

عمليات الشراء من خلال Bad Cat Amps (www.badcatamps.com)

قد يتم قبول المبالغ المستردة والتبادلات وفقًا لتقدير Bad Cat المطلق لعمليات الشراء التي تتم من خلال www.badcatamps.com. قد يخضع أي استرداد أو استبدال لرسوم إعادة تخزين قدرها 20 %. يجب على العملاء الذين يطلبون استرداد الأموال أو الاستبدال دفع جميع تكاليف الشحن من وإلى Bad Cat.

المنتجات المخصصة غير قابلة للإرجاع بما في ذلك الطلبات المخصصة على الألوان والأقمشة. عند إعادة البضائع إلى المصنع ، يجب عليك الاتصال أو ملء النموذج أدناه للحصول على رقم ترخيص الإرجاع (RMA). سيتم رفض أي عناصر تصل بدون رقم RMA مناسب على نفقة العميل. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@badcatamps.com لبدء عملية الإرجاع.

تسجيل الضمان السيئ من Cat

يتم دعم كل مضخم صوت Bad Cat بضمان غير قابل للتحويل لمدة 5 سنوات. مطلوب التسجيل وإثبات الشراء لتغطية ضمان الشركة المصنعة. لتسجيل منتجك ، يرجى ملء النموذج أدناه:

ملحوظة: قد تقوم Bad Cat Amps بتحديث الضمان الخاص بها من وقت لآخر. عندما نقوم بتغيير الضمان بطريقة مادية ، سيتم نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني مع الضمان المحدث.

الإصلاحات وتقديم مطالبة الضمان

الولايات المتحدة وكندا

عند استلام طلب RMA الخاص بك ، سيتصل بك أحد المتخصصين في منتج Bad Cat لمراجعة المشكلة وتقديم المزيد من الإرشادات ومناقشة أي تكاليف محتملة قد تتكبدها. ستبذل Bad Cat قصارى جهدها لإكمال الإصلاح بأسرع ما يمكن بالترتيب الذي تم استلامه به. إذا كنت تحتاج إلى خدمة أولوية الاستعجال ، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية. لا تتحمل شركة Bad Cat المسؤولية عن المنتجات التي يتم شحنها إلينا والتي تعرضت للتلف أثناء الشحن بسبب سوء التغليف. يرجى الاحتفاظ بمواد التغليف الأصلية وفحصها جيدًا قبل إعادة استخدامها. لترتيب الخدمة ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في الولايات المتحدة وكندا عبر الإنترنت على support@badcatamps.com أو قسم خدمة العملاء في الولايات المتحدة وكندا على الرقم المذكور أدناه.

خدمة العملاء في الولايات المتحدة وكندا

من الاثنين إلى الجمعة ، من 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادي

هاتف: 714-630-0101

دولي

بالنسبة للبلدان الدولية ، يجب أن تكون جميع عمليات الإصلاح أو الاستبدال التي يتضمنها الضمان لهذا المنتج معتمدة مسبقًا وموجهة بواسطة خدمة العملاء الدولية من Bad Cat. لا يُسمح لمراكز الخدمة و / التجار المعتمدين المستقلين Bad Cat بتقديم خدمة الضمان على هذا المنتج ما لم تتم الموافقة على خلاف ذلك مسبقًا بواسطة خدمة العملاء الدولية Bad Cat. لترتيب الخدمة ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء الدولية عبر الإنترنت على support@badcatamps.com.

خدمة العملاء الدولية

من الإثنين إلى الجمعة ، من 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت وسط أوروبا

arالعربية